Preguntes freqüents

loader Cargando...

Targetes

Per desbloquejar la teva targeta, posa't en contacte amb nosaltres al 902 20 60 20 i t'indicarem com has de procedir, ja que no tots els bloquejos es resolen de la mateixa manera.

Si no recordes el pin de la teva targeta, podràs fer la consulta a través del servei de banca en línia en Targetes > Les meves Targetes > PIN (núm. secret).

Per modificar el telèfon on reps els missatges de seguretat d'aquest tipus de compres en línia, has de posar-te en contacte amb la teva oficina, ja que es tracta d'informació sensible que ha de ser gestionada des d'aquesta.

Quan rebis una nova targeta, trobaràs les instruccions per activar-la a la mateixa carta que t'enviem. Pots gestionar-ho als nostres caixers, així com a través de banca en línia en Targetes > Les meves Targetes > Activació de targeta.