Preguntas más frecuentes

¿Qué debo hacer en caso de observar un cargo en mi tarjeta no autorizado?

02 de Septiembre, 2020

Si detectas movimientos en tu tarjeta que no hubieras realizado, Bloquea tus tarjetas cuanto antes y comunícalo a la Entidad cumplimentando el formulario online de reclamación de tarjetas.

Interpón una denuncia en la Policía Nacional o Guardia Civil, y haznos llegar una copia de esta desde la Banca electrónica pinchando en Utilidades > Documentos > Envío de documentos. Selecciona Tipo de documento: Todos, Documento: Otra Documentación y en descripción indica Denuncia Policial, adjunta el archivo y pulsa aceptar