Virus y troyanos

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Un troyano es un programa diseñado para que otra persona acceda de forma remota a un pc o un móvil ajeno. Una vez instalado en el pc o teléfono móvil podría entrar en el equipo del usuario habitual y realizar diferentes acciones sin apreciarse y sin permiso del propietario, dependiendo en gran medida del tipo de troyano infectado y de los permisos que obtenga de forma fraudulenta.

En algunos casos podrían mostrar mensajes utilizando el pretexto de reforzar la seguridad, con el objetivo de solicitar claves de acceso, coordenadas de la tarjeta personal de claves, modelo de móvil o número de teléfono móvil. El único propósito que tienen es realizar operaciones fraudulentas a través de los diferentes portales de Banca Electrónica.

Con la intención de que no te veas afectado por este tipo de programas, te aconsejamos:

  • Disponer de un programa antivirus actualizado regularmente para estar protegido contra las últimas amenazas.
  • Disponer de un firewall correctamente configurado, algunos antivirus lo traen integrado.
  • Tener instalados los últimos parches y actualizaciones de seguridad del sistema operativo.
  • Descargar los programas siempre de las páginas web oficiales o de páginas web de confianza.
  • No abrir los datos adjuntos de un correo electrónico o mensaje sms si no conoces al remitente.
  • No introduzcas coordenadas de firma para consulta de saldo, movimientos, selección de contratos o sin haber iniciado ninguna operación.
  • No introduzcas coordenadas de firma de forma agrupada.
  • No ofrezcas datos personales desde vínculos incluidos en correos electrónicos o sms.

RECUERDa: No te solicitaremos datos sobre tu tarjeta de claves, excepto al realizar las transacciones, en las que únicamente te solicitaremos dos claves para poderla finalizar.

Si tu banca electrónica solicita algún dato personal contacta con nuestro teléfono 902 20 60 20.