Introducción
Para los cajeros de Grupo Cajamar (Modelo 6684) nos comprometemos con la accesibilidad digital universal, trabajando de manera continua para garantizar que nuestros activos digitales sean utilizables por todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad o circunstancias personales.
Nuestra declaración de accesibilidad se fundamenta en la norma técnica europea armonizada EN 301 549 en su última versión, que es el estándar europeo de accesibilidad digital, aprobada por la Comisión Europea. Esta norma define los requisitos de accesibilidad para productos y servicios tecnológicos.
El alcance de esta declaración comprende los activos digitales de los cajeros modelo 6684 de Grupo Cajamar, excluyendo los contenidos incrustados provenientes de dominios externos. Sin embargo, los cajeros modelo 6684 de Grupo Cajamar proveedores externos mantienen un compromiso activo para mejorar la accesibilidad de los contenidos externos incluidos en los activos digitales, con el objetivo de garantizar una experiencia digital lo más inclusiva posible.
Nuestro objetivo es realizar una monitorización y corrección continua de las posibles barreras de accesibilidad digital, con el fin de proporcionar una experiencia inclusiva y sin obstáculos para todas las personas usuarias.
Más allá del cumplimiento normativo, los cajeros modelo 6684 de Grupo Cajamar aspiran a superar los requisitos legales en materia de accesibilidad digital. Nuestro compromiso es alcanzar los máximos estándares de accesibilidad, con el objetivo de cumplir criterios de nivel AAA, mejorar continuamente la usabilidad de nuestros productos digitales y obtener certificaciones que avalen nuestra excelencia en accesibilidad.
Para lograr este ambicioso objetivo, hemos implementado un servicio integral de accesibilidad digital (S.I.A.) desarrollando medidas correctoras implementaremos medidas correctoras integrales que incluyen formación especializada para nuestros equipos, sistemas de evaluación y mejora continua de la accesibilidad, y acciones proactivas en nuestros activos digitales, con el propósito final de garantizar una experiencia digital verdaderamente universal e inclusiva.
Criterios Adoptados
Los cajeros modelo 6684 de Grupo Cajamar siguen la norma EN 301 549 para garantizar la accesibilidad digital de su activos Algunas de las funcionalidades implementadas para mejorar la accesibilidad de los contenidos son:
- Garantizar que aquellas TIC que tengan funcionalidad cerrada, sean manejables sin necesidad de que el usuario acople, conecte o instale tecnologías de apoyo. Los auriculares y los bucles de inducción magnética personales no deben clasificarse como tecnologías de apoyo a efectos de este apartado.
- En el caso de que se necesite información visual para usar las funciones de las TIC que estén cerradas a las tecnologías de apoyo de lectura de pantalla, las TIC proporcionen por lo menos un modo de operación que utilice el acceso no visual para permitir el uso de dichas funciones.
- Cuando las TIC estén cerradas al acceso visual y proporcione recibos, billetes u otras salidas como resultado de una transacción de autoservicio, se faciliten una salida de voz, que debe incluir toda la información necesaria para completar o verificar la transacción.
- Proporcionar en aquellos casos de que la funcionalidad TIC esté cerrada a los teclados o interfaces de teclado, todas las funciones sean accionables sin visión.
- Se ha revisado que cuando las TIC tengan elementos accionables, deben proporcionar un medio que no requiera visión para detectar cada elemento accionable sin tener que realizar la acción asociada con el elemento accionable.
- En el caso de una TIC tenga un teclado, el tiempo de espera después de pulsar cualquier tecla durante el cual no se admitirá otra pulsación de tecla que sea idéntica a la tecla anterior pueda aumentarse hasta 0,5 s.
- En el caso de que las TIC fijas tengan en su interior un suelo, entonces cualquier cambio en el nivel del suelo en su interior o a su entrada tenga forma de rampa con una inclinación no mayor de 1:48.
- Cuando las TIC sean un software no web que proporcione una interfaz de usuario que esté cerrada a las tecnologías de apoyo de lectura de pantalla, proporcionar funciones accionables sin visión.
- En los casos que se utilice algún atajo de teclado que utiliza una única tecla imprimible que se pueda desactivar o reasignar.
- Cualquier limitación de tiempo presente en la App se pueda detener, ajustar o extender.
- Para la funcionalidad que pueda operarse mediante un único puntero, se cumplan al menos uno de los siguientes casos: "No activar ningún evento por pulsación", "Abortar/Deshacer", "Invertir al soltar el puntero" o "Excepción por ser esencial".
- La documentación del producto enumere o explique todas las características de accesibilidad disponibles.
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada el día 06/06/2025.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una revisión manual, en base a los requisitos de la norma EN 301 549, llevada a cabo por Everycode S.L. el día 21/05/2025.
Everycode S.L. es empresa acreditada por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) según los requisitos recogidos en la norma UNE-EN ISO/IEC 17020, para las actividades de inspección de sitios web y aplicaciones móviles bajo la norma EN 301 549.
Última revisión de la declaración: 06/06/2025
Observaciones y datos de contacto
Valoramos su participación activa en la mejora continua de nuestra accesibilidad digital. Si desea realizar sugerencias, comunicar incidencias o solicitar información sobre la accesibilidad de nuestro sitio web, puede contactarnos a través del siguiente teléfono:
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