Firma Móvil

Debes tener instalada la app Wefferent en tu dispositivo.

• Si es la primera vez que instalas la APP: Una vez vincules tu dispositivo a Wefferent, se te pedirá que elijas un PIN (entre 4 y 6 dígitos) para todas tus firmas.
• Si ya tenías la APP instalada y vinculada: Se te pedirá que elijas tu PIN para firmar la primera vez que accedas, después de actualizar de versión.

Puedes generar una nueva clave PIN de FirmaMóvil en caso de olvido o bloqueo, usando una de tus tarjetas de crédito o débito.

En la APP Wefferent, accede a: Mi perfil > FirmaMóvil > Generar nuevo PIN. Selecciona una de tus tarjetas e introduce el PIN de la misma. Se te enviará un código por SMS que deberás introducir, además del nuevo PIN que quieres asignar a tu FirmaMóvil. Tras estos pasos ya puedes seguir firmando tus operaciones con FirmaMóvil.

En el caso de no disponer de una tarjeta activa, podrás acceder a tu Banca Electrónica (desde un ordenador o una tablet) en el apartado UTILIDADES > CONFIGURACIÓN > GENERAR NUEVO PIN, donde podrás enviar un SMS a tu teléfono que podrás usar dentro de la APP Weferent en "Mi perfil > FirmaMóvil > Generar nuevo PIN" para asignar tu nuevo PIN de FirmaMóvil.

Sí. En la APP Wefferent accede a: Mi perfil > FirmaMóvil > Modificar PIN.

Se te pedirá que indiques el PIN actual, y dos veces el nuevo PIN. Una vez cambiado, podrás firmar tus operaciones con el nuevo PIN.

Puede que la operación esté pendiente de la firma de otro de los titulares de la cuenta. Este sistema sigue igual, independientemente del sistema de firma que se use (tarjeta de claves, firma SMS, o la nueva FirmaMóvil).

Si has iniciado una operación desde Banca Electrónica o Banca Telefónica, deberás firmarla (o cancelarla) desde tu APP Wefferent de alguna de estas formas:

• Pulsando la notificación que aparecerá en tu dispositivo, que te permitirá firmar sin tener que entrar en la APP.
• Desde la pantalla de inicio, pulsando el icono de FirmaMóvil que aparecerá con motivo de la operación. También te permitirá firmar sin tener que entrar en la APP.
• Accediendo al apartado Mi perfil > FirmaMóvil > Pendientes de FirmaMóvil, dentro de la APP Wefferent.
• Accediendo a AVISOS > Operaciones pendientes de FirmaMóvil, dentro de la APP Wefferent.

Si el tiempo predeterminado para firmar expira y no has firmado con tu PIN, la operación en cuestión no se realizará. En este caso, y para ejecutar la operación, tendrás que empezar de nuevo desde el principio.