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Condiciones generales, contratos y otros documentos

Cuentas a la vista (PDF 1,05 MB.) Depósito a plazo (PDF 511,32 KB.) Tarjeta de débito (PDF 502,27 KB.) Condiciones generales de la contratación de préstamos y créditos hipotecarios Ley 5/2019 Seguros Contrato tipo custodia y administración de valores (PDF 139,33 KB.) Modificación de condiciones de los contratos Andalucía. Información sobre préstamos y créditos hipotecarios

Tarifas, tasas, tipos de interés, límites y comisiones

Tipos y comisiones descubiertos en cuenta corriente y excedidos en cuenta de crédito (PDF 851,01 KB.) Información trimestral sobre comisiones y tipos de interés practicados u ofertados (PDF 960,2 KB.) Libro de tarifas máximas Tarifas en nuestros servicios de Banca a distancia Información sobre tasas de intercambio y de descuento Límites para la contratación/utilización de Seguros de Cambio Cotizaciones de billetes y divisas

Protección y defensa del cliente

Defensa del cliente y notas de interés Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros Cláusula suelo

Documentos informativos de comisiones y lista de servicios más representativos asociados a una cuenta de pago

Lista de servicios más representativos asociados a una cuenta de pago (PDF 143,4 KB.)

Documentos informativos de comisiones

Pack Wefferent (PDF 255,9 KB.) Cuenta de Pago Básica (PDF 26,42 KB.) Cuenta Carnet Jove (PDF 354,27 KB.) Cuenta Consumo (PDF 354,07 KB.) Cuenta menos de edad (PDF 354,34 KB.) Cuenta en divisas (PDF 331,25 KB.) Cuenta 360 (PDF 133,56 KB.) Pack Básico (PDF 354,96 KB.) Tarifa Autogestión (PDF 353,88 KB.) Tarifa Bienvenida Particulares (PDF 354,12 KB.) Wefferent Ahorro (PDF 333,92 KB.) Pack Universitas UAL (PDF 355,44 KB.)

Otra información de interés para los clientes

Horarios de oficinas Código de buenas prácticas sobre la vivienda habitual Código de Buenas Prácticas para el marco de renegociación de clientes con financiación avalada (PDF 1,59 MB.) Horario para el pago de recibos no domiciliados en oficina Guía de acceso al préstamo hipotecario Declaración de movimientos de medios de pago modelo S-1 Fondo de Garantía de Depósitos: Información a clientes Formulario de traslado de cuentas (PDF 104,38 KB.) Guía de vinculaciones (PDF 473,72 KB.) Información sobre Cuenta de Pago Básica Información básica sobre protección de datos personales Nota informativa sobre la extensión del plazo de operaciones de financiación con aval de línea ICO Covid-19 (PDF 102,95 KB.) PSD2. Derechos de los clientes al realizar pagos en Europa (PDF 319,34 KB.) Folleto informativo para clientes sobre operaciones de pago singulares (PDF 228,65 KB.) Nota informativa "Líneas ICO Avales Ucrania" (PDF 132,1 KB.)
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