logo grupo

Suport clients

Telèfons d'assistència de TPV

línia

Comerços - Suport TPVs

Telèfon per a l'alta i resolució d'avaries de terminals.
Consultas de operativas en TPVs, facturación, operaciones, etc.

Comerços - Suport TPVs virtual

Li oferim tot el suport necessari durant la instal·lació del TPV Virtual de Cajamar. Té a la seva disposició un servei d'especialistes que resoldran tots els seus dubtes i consultes en el procés d'instal·lació, incidències operatives, etc.

Comerços - Compliment PCI

Us oferim el suport necessari per al compliment de PCI DSS, estàndard de seguretat que té per objectiu garantir la integritat de les dades de targeta. Teniu a la vostra disposició un servei d'especialistes que resoldran tots els vostres dubtes i consultes en el procés de validació i renovació d'aquesta Normativa.

Manuals de TPVs

línia

Manuals de TPV virtuals i plugins

Descarregui aquí els diversos manuals orientatius que li oferim:

  • La Guia de TPV virtual per conèixer totes les funcionalitats. Incorporem el nostre "Manual operatiu de virtuals" personalitzat amb el nostre logo. Manual TPV virtual per a comerços(en castellá) (PDF 355,95 KB.)
  • Conegui més sobre el disseny de la pàgina de pagament, els idiomes disponibles per als clients i les diferents monedes en què pot oferir o cobrar els seus productes. Incorporem el Document de Redsys "Personalització" personalitzat amb el nostre logo. Manual personalització comerços(en castellá) (PDF 1,79 MB.)
  • El pagament de subscripcions. Amb aquesta funcionalitat, el comprador únicament introduirà les dades la primera vegada que fa una compra. Les dades s'emmagatzemen a la mateixa plataforma de pagaments de Cajamar per a futures compres. Incorporem el Document de Redsys "Pagament per referència" personalitzat amb el nostre logo. Manual pagament per referència(en castellá) (PDF 482,55 KB.)
  • Paygold. És un servei que permet als comerços iniciar el procés de compra enviant una sol·licitud de cobrament als seus clients; la sol·licitud de pagament es completarà un cop el receptor, mitjançant el correu electrònic o sms, faci el pagament.

Manuals de TPV físics i smartphones (MPOS)

Podeu consultar i descarregar el manual d'instruccions i ús del seu TPV i altres manuals al web de Redsys

DCC

SCP