Suport clients

TPVs i e-Commerce


loader Cargando...

Telèfons d'assistència de TPV

línia

Suport TPV físic

Telèfon per a l'alta i resolució d'avaries de terminals.
Consultas de operativas en tpvs, facturación, operaciones, etc.

Incidències, consultes i Suport TPV PC i TPV per a Smartphone:

Telèfon per a l'alta i resolució d'avaries de terminals PC, tablets i tpvs per a Smartphone.

Suport TPV virtual

Li oferim tot el suport necessari durant la instal·lació del TPV Virtual de Cajamar. Té a la seva disposició un servei d'especialistes que resoldran tots els seus dubtes i consultes en el procés d'instal·lació, incidències operatives, etc.

Compliment PCI

Manuals de TPVs

línia

Manuals de TPV virtuals i plugins

Descarregui aquí els diversos manuals orientatius que li oferim:

  • La Guia de TPV virtual per conèixer totes les funcionalitats. Incorporem el nostre "Manual operatiu de virtuals" personalitzat amb el nostre logo.
  • Conegui més sobre el disseny de la pàgina de pagament, els idiomes disponibles per als clients i les diferents monedes en què pot oferir o cobrar els seus productes. Incorporem el Document de Redsys "Personalització" personalitzat amb el nostre logo.
  • El pagament de subscripcions. Amb aquesta funcionalitat, el comprador únicament introduirà les dades la primera vegada que fa una compra. Les dades s'emmagatzemen a la mateixa plataforma de pagaments de Cajamar per a futures compres. Incorporem el Document de Redsys "Pagament per referència" personalitzat amb el nostre logo.
  • Paygold. És un servei que permet als comerços iniciar el procés de compra enviant una sol·licitud de cobrament als seus clients; la sol·licitud de pagament es completarà un cop el receptor, mitjançant el correu electrònic o sms, faci el pagament.

Manuals de TPV físics

Per a tots aquells negocis que ja disposen d'un TPV contractat a la nostra entitat, aquí pot trobar els manuals dels nostres terminals que el podran ajudar tant en la instal·lació com en el seu ús.

Guia d'instal·lació general per a qualsevol TPV i manuals d'ús segons el model amb què operi:

Manuals per TPV per a smartphones (MPOS)

DCC

SCP


Els informem que tenen disponible per a la consulta, aquests i altres manuals de TPVs al web de Redsys (en espanyol)